Positionnement clair
Selon le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, le GAPPA est la porte d'entrée de plusieurs services destinés à une clientèle en perte d'autonomie et à leurs proches aidants.
1) Ce que ce type de guichet peut couvrir (exemples)
Sur le site du CIUSSS-EMTL, on voit des services associés à ce guichet, par exemple :
- services à domicile (soins infirmiers, réadaptation, psychosocial, nutrition)
- centre de jour
- prévention des chutes
- soins de fin de vie
2) Ce qu'un guichet fait réellement (mécanique)
Le document du CIUSSS-EMTL précise que le GAPPA constitue la porte d'entrée pour l'ensemble des soins et services du programme de soutien à domicile (SAPA) et que l'équipe évalue les besoins des personnes qui font une demande.
3) Point critique : c'est territorial
Le GAPPA est un exemple concret. L'appellation, les horaires et la procédure peuvent varier selon la région.
Pour Montréal (Grand Montréal), une fiche 211 décrit le GAPPA comme "guichet d'accès" aux services de soutien à domicile (orientation, soutien, référence) et indique des heures d'ouverture pour ce territoire précis.
📋 Donc :
- • si vous êtes sur le territoire couvert : GAPPA peut être votre porte d'entrée,
- • sinon : cherchez l'équivalent via votre CIUSSS/CISSS ou commencez par le CLSC.
Pour trouver votre établissement territorial, consultez Comprendre le réseau ou utilisez notre recherche par ville.
4) Quoi dire quand vous appelez
« Je demande une évaluation perte d'autonomie / soutien à domicile, et je veux savoir : étapes, documents, délais, options (domicile vs autres). »