Introduction
Ce bottin regroupe les principales ressources utiles pour les aînés en perte d'autonomie et leurs proches au Québec. Gardez-le à portée de main — il peut faire la différence au moment où vous en avez besoin.
Urgences et lignes d'aide
- Urgences
Téléphone : 911
Disponibilité : 24/7 - Info-Santé / Info-Social
Téléphone : 811
Disponibilité : 24/7 - Ligne Aide Maltraitance Adultes Aînés
Téléphone : 1 888 489-2287
Disponibilité : 7 jours, 8 h à 20 h - Centre de prévention du suicide
Téléphone : 1 866 APPELLE (277-3553)
Disponibilité : 24/7 - Tel-Aide (écoute)
Téléphone : 514 935-1101
Disponibilité : 24/7
Santé et services sociaux
- CLSC (votre territoire)
Téléphone / Site : Via le 811
Services : Évaluation, soutien à domicile, services sociaux - Guichet d'accès à la première ligne (GAP)
Téléphone / Site : Via le 811
Services : Inscription pour obtenir un médecin de famille - RAMQ
Téléphone / Site : 1 800 561-9749
Services : Couverture médicaments, carte d'assurance maladie - Société Alzheimer du Québec
Téléphone / Site : 1 888 636-6473
Services : Soutien, information, groupes d'entraide - Fondation des maladies du cœur et de l'AVC
Téléphone / Site : 1 888 473-4636
Services : Information, soutien, réadaptation - Société canadienne du cancer
Téléphone / Site : 1 888 939-3333
Services : Information, soutien, hébergement
Proches aidants
- L'Appui pour les proches aidants
Téléphone / Site : 1 855 852-7784
Services : Écoute, information, référence, répit - Regroupement des aidantes et aidants naturels du Québec (RANQ)
Téléphone / Site : ranq.qc.ca
Services : Défense des droits, information - Baluchon Alzheimer
Téléphone / Site : 1 855 272-7726
Services : Répit à domicile spécialisé (Alzheimer)
Protection juridique et droits
- Curateur public du Québec
Téléphone / Site : 1 800 363-9020
Services : Tutelle, mandat, signalement, protection - Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
Téléphone / Site : 1 800 361-6477
Services : Discrimination, exploitation - Chambre des notaires du Québec
Téléphone / Site : 1 800 263-1793
Services : Référence notaire, mandat de protection, testament - Barreau du Québec
Téléphone / Site : 1 800 361-8495
Services : Référence avocat - Éducaloi
Téléphone / Site : educaloi.qc.ca
Services : Information juridique vulgarisée - JuridiQC
Téléphone / Site : juridiqc.gouv.qc.ca
Services : Information juridique pour aînés - CAVAC
Téléphone / Site : cavac.qc.ca
Services : Accompagnement victimes d'actes criminels
Finances et aides gouvernementales
- Retraite Québec
Téléphone / Site : 1 800 463-5185
Services : RRQ, Supplément de revenu garanti - Service Canada
Téléphone / Site : 1 800 622-6232
Services : Sécurité de la vieillesse, SRG, assurance-emploi - Revenu Québec
Téléphone / Site : 1 800 267-6299
Services : Crédits d'impôt (maintien à domicile, aidant naturel) - ARC
Téléphone / Site : 1 800 959-7383
Services : Crédits d'impôt fédéraux, TPS/TVH - Autorité des marchés financiers
Téléphone / Site : 1 877 525-0337
Services : Plaintes financières, fraude aux placements - PEFSAD
Téléphone / Site : Via le CLSC ou EÉSAD locale
Services : Aide financière pour services domestiques
Hébergement et milieu de vie
- Registre des résidences privées pour aînés
Téléphone / Site : quebec.ca
Services : Recherche de RPA certifiées - CISSS/CIUSSS (votre territoire)
Téléphone / Site : Via le 811
Services : Accès CHSLD, RI, RTF - Société d'habitation du Québec (SHQ)
Téléphone / Site : 1 800 463-4315
Services : Logement social, adaptation domicile (PAD) - Protecteur du citoyen
Téléphone / Site : 1 800 463-5070
Services : Plaintes contre services publics d'hébergement - FADOQ
Téléphone / Site : 1 800 828-3344
Services : Information, défense des droits, activités
Fraude et sécurité
- Centre antifraude du Canada
Téléphone / Site : 1 888 495-8501
Services : Signalement de fraudes - Equifax Canada
Téléphone / Site : 1 800 465-7166
Services : Avis de fraude au dossier de crédit - TransUnion Canada
Téléphone / Site : 1 800 663-9980
Services : Avis de fraude au dossier de crédit
Transport et mobilité
- SAAQ
Téléphone / Site : 1 800 361-7620
Services : Permis de conduire, vignette de stationnement - Transport adapté
Téléphone / Site : Via votre municipalité
Services : Transport pour personnes à mobilité réduite - STM (Montréal)
Téléphone / Site : 514 786-4636
Services : Transport en commun adapté
Travail et normes
- CNESST
Téléphone / Site : 1 844 838-0808
Services : Normes du travail, congés, plaintes - Service Canada
Téléphone / Site : 1 800 622-6232
Services : Prestations proches aidants, compassion
Comment utiliser ce bottin
1. En situation d'urgence → 911 ou 811
2. Vous ne savez pas par où commencer → Appelez le 811 ou L'Appui (1 855 852-7784)
3. Besoin de protection juridique → Curateur public (1 800 363-9020)
4. Soupçon de maltraitance → Ligne Aide Maltraitance (1 888 489-2287)
5. Questions financières → Retraite Québec ou Revenu Québec
Lectures recommandées sur Ainee-360
- Services aux aînés au Québec : par où commencer
- Aides financières liées au milieu de vie
- Aides financières pour les proches aidants
- Accès aux soins et services sociaux
Sources
- Gouvernement du Québec — Répertoire des ressources pour aînés
- JuridiQC — Aînés en perte d'autonomie
- L'Appui pour les proches aidants
Avertissement
Les numéros de téléphone et adresses web étaient exacts au moment de la rédaction. Vérifiez les coordonnées avant de les utiliser. En cas d'urgence, composez le 911.