--- title: "Bottin des ressources pour les aînés et leurs proches au Québec" url: https://aine360.ca/guides/navigation/bottin-ressources-aines-proches-quebec publisher: AINÉ 360 (https://aine360.ca) author: Aine360 date_published: 2026-03-13 date_modified: 2026-03-13 language: fr-CA license: CC BY 4.0 (attribution « AINÉ 360, https://aine360.ca/guides/navigation/bottin-ressources-aines-proches-quebec ») --- # Bottin des ressources pour les aînés et leurs proches au Québec Numéros de téléphone, sites web et organismes essentiels pour les aînés et proches aidants au Québec : santé, finances, droits, hébergement, maltraitance. ## Introduction Ce bottin regroupe les principales ressources utiles pour les aînés en perte d'autonomie et leurs proches au Québec. Gardez-le à portée de main — il peut faire la différence au moment où vous en avez besoin. ## Urgences et lignes d'aide - **Urgences** Téléphone : **911** Disponibilité : 24/7 - **Info-Santé / Info-Social** Téléphone : **811** Disponibilité : 24/7 - **Ligne Aide Maltraitance Adultes Aînés** Téléphone : **1 888 489-2287** Disponibilité : 7 jours, 8 h à 20 h - **Centre de prévention du suicide** Téléphone : **1 866 APPELLE (277-3553)** Disponibilité : 24/7 - **Tel-Aide (écoute)** Téléphone : **514 935-1101** Disponibilité : 24/7 ## Santé et services sociaux - **CLSC** (votre territoire) Téléphone / Site : Via le **811** Services : Évaluation, soutien à domicile, services sociaux - **Guichet d'accès à la première ligne (GAP)** Téléphone / Site : Via le **811** Services : Inscription pour obtenir un médecin de famille - **RAMQ** Téléphone / Site : 1 800 561-9749 Services : Couverture médicaments, carte d'assurance maladie - **Société Alzheimer du Québec** Téléphone / Site : 1 888 636-6473 Services : Soutien, information, groupes d'entraide - **Fondation des maladies du cœur et de l'AVC** Téléphone / Site : 1 888 473-4636 Services : Information, soutien, réadaptation - **Société canadienne du cancer** Téléphone / Site : 1 888 939-3333 Services : Information, soutien, hébergement ## Proches aidants - **L'Appui pour les proches aidants** Téléphone / Site : **1 855 852-7784** Services : Écoute, information, référence, répit - **Regroupement des aidantes et aidants naturels du Québec (RANQ)** Téléphone / Site : ranq.qc.ca Services : Défense des droits, information - **Baluchon Alzheimer** Téléphone / Site : 1 855 272-7726 Services : Répit à domicile spécialisé (Alzheimer) ## Protection juridique et droits - **Curateur public du Québec** Téléphone / Site : **1 800 363-9020** Services : Tutelle, mandat, signalement, protection - **Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse** Téléphone / Site : 1 800 361-6477 Services : Discrimination, exploitation - **Chambre des notaires du Québec** Téléphone / Site : 1 800 263-1793 Services : Référence notaire, mandat de protection, testament - **Barreau du Québec** Téléphone / Site : 1 800 361-8495 Services : Référence avocat - **Éducaloi** Téléphone / Site : educaloi.qc.ca Services : Information juridique vulgarisée - **JuridiQC** Téléphone / Site : juridiqc.gouv.qc.ca Services : Information juridique pour aînés - **CAVAC** Téléphone / Site : cavac.qc.ca Services : Accompagnement victimes d'actes criminels ## Finances et aides gouvernementales - **Retraite Québec** Téléphone / Site : 1 800 463-5185 Services : RRQ, Supplément de revenu garanti - **Service Canada** Téléphone / Site : 1 800 622-6232 Services : Sécurité de la vieillesse, SRG, assurance-emploi - **Revenu Québec** Téléphone / Site : 1 800 267-6299 Services : Crédits d'impôt (maintien à domicile, aidant naturel) - **ARC** Téléphone / Site : 1 800 959-7383 Services : Crédits d'impôt fédéraux, TPS/TVH - **Autorité des marchés financiers** Téléphone / Site : 1 877 525-0337 Services : Plaintes financières, fraude aux placements - **PEFSAD** Téléphone / Site : Via le CLSC ou EÉSAD locale Services : Aide financière pour services domestiques ## Hébergement et milieu de vie - **Registre des résidences privées pour aînés** Téléphone / Site : quebec.ca Services : Recherche de RPA certifiées - **CISSS/CIUSSS** (votre territoire) Téléphone / Site : Via le 811 Services : Accès CHSLD, RI, RTF - **Société d'habitation du Québec (SHQ)** Téléphone / Site : 1 800 463-4315 Services : Logement social, adaptation domicile (PAD) - **Protecteur du citoyen** Téléphone / Site : 1 800 463-5070 Services : Plaintes contre services publics d'hébergement - **FADOQ** Téléphone / Site : 1 800 828-3344 Services : Information, défense des droits, activités ## Fraude et sécurité - **Centre antifraude du Canada** Téléphone / Site : **1 888 495-8501** Services : Signalement de fraudes - **Equifax Canada** Téléphone / Site : 1 800 465-7166 Services : Avis de fraude au dossier de crédit - **TransUnion Canada** Téléphone / Site : 1 800 663-9980 Services : Avis de fraude au dossier de crédit ## Transport et mobilité - **SAAQ** Téléphone / Site : 1 800 361-7620 Services : Permis de conduire, vignette de stationnement - **Transport adapté** Téléphone / Site : Via votre municipalité Services : Transport pour personnes à mobilité réduite - **STM (Montréal)** Téléphone / Site : 514 786-4636 Services : Transport en commun adapté ## Travail et normes - **CNESST** Téléphone / Site : 1 844 838-0808 Services : Normes du travail, congés, plaintes - **Service Canada** Téléphone / Site : 1 800 622-6232 Services : Prestations proches aidants, compassion ## Comment utiliser ce bottin 1. **En situation d'urgence** → 911 ou 811 2. **Vous ne savez pas par où commencer** → Appelez le 811 ou L'Appui (1 855 852-7784) 3. **Besoin de protection juridique** → Curateur public (1 800 363-9020) 4. **Soupçon de maltraitance** → Ligne Aide Maltraitance (1 888 489-2287) 5. **Questions financières** → Retraite Québec ou Revenu Québec ## Lectures recommandées sur Ainee-360 - [Services aux aînés au Québec : par où commencer](/guides/navigation/par-ou-commencer-services-aines-quebec) - [Aides financières liées au milieu de vie](/guides/domicile/aides-financieres-milieu-vie-aines-quebec) - [Aides financières pour les proches aidants](/guides/aidance/aides-financieres-proches-aidants-quebec) - [Accès aux soins et services sociaux](/guides/navigation/acces-soins-services-sociaux-aines-quebec) ## Sources - Gouvernement du Québec — Répertoire des ressources pour aînés - JuridiQC — [Aînés en perte d'autonomie](https://juridiqc.gouv.qc.ca/aines-en-perte-dautonomie) - L'Appui pour les proches aidants ## Avertissement Les numéros de téléphone et adresses web étaient exacts au moment de la rédaction. Vérifiez les coordonnées avant de les utiliser. En cas d'urgence, composez le 911. ## Sources - JuridiQC - Québec.ca